テレビのリモコンを押しても、テレビが反応しない。そんなときに、順番に試せる対処をまとめます。テレビのリモコンが反応しないときの原因と、電池の替え方、受光部の確認、リモコンのリセットを、ソニー・シャープの公式ページにもとづいて整理しました（2026年10月28日時点）。
テレビ本体のボタンで操作できるなら、リモコン側の問題の可能性があります。メーカーや機種で手順が違うため、最後はお使いのテレビの取扱説明書も確認してください。
リモコンが反応しないときの確認の順番
| 順番 | やること | 出典 |
|---|---|---|
| 先に | テレビ本体のボタンで操作できるか試す（できれば、リモコン側の原因を探る手がかりになる。ただし、これだけでリモコンの故障とは決められない） | シャープ |
| 1 | 電池を新しいものに替える（消耗、液漏れ、＋−の向きを確認。古い電池と新しい電池を混ぜない） | ソニー・シャープ |
| 2 | リモコンの信号が出ているか、スマートフォンのカメラで確かめる | ソニー・シャープ |
| 3 | テレビの受光部を確認する（向き、障害物、強い光、ホコリ） | ソニー・シャープ |
| 4 | リモコンをリセットする | ソニー・シャープ |
| 5 | テレビ本体をリセットする（電源プラグの抜き差しなど） | ソニー・シャープ |
| 6 | それでも直らなければ、販売店や修理相談へ | ソニー |
1. 電池を替える
ソニーの案内では、電池が消耗していると、リモコンが反応しなくなることがあります。シャープの案内では、電池の消耗、液漏れ、＋−の向きを確認し、古い電池と新しい電池を混ぜず、すべて新品に替えて試します。電池の金属の接点が汚れているときは、乾いた布か綿棒で拭き取ります。電池に液漏れが見られるときは、通常の電池交換と同じように扱わず、電池やリモコンのメーカーが案内する対処方法を確認してください。
リモコンに入れる電池の種類（単3形か単4形か）は、機種で違います。リモコンのふたの内側か、取扱説明書で確認してください。次の2つは、パナソニックのアルカリ乾電池「エボルタ」の例です。価格は楽天市場でご確認ください。
2. スマートフォンのカメラで、信号が出ているか確かめる
ソニーとシャープの案内には、赤外線のリモコンの確かめ方が書かれています。リモコンの先端をスマートフォンのカメラで映しながら、ボタンを押します。信号が出ていれば、画面の中で、光が赤く点滅します。見えないときは、フロントカメラを試します（ソニー）。スマートフォンによっては赤外線が映らないことがあるため、光が見えないだけで、リモコンの故障とは判断できません。
ただし、Bluetoothで通信するリモコンは、この方法で確認できません（シャープの案内）。ソニーのページでは、2020年以降のGoogle TV搭載モデルなどが、Bluetoothと赤外線の両方を使うと案内されています。電源ボタンとチャンネルの数字ボタンは赤外線です。
3. テレビの受光部を確認する
赤外線は、リモコンが受光部に向いていなかったり、間に障害物があったり、受光部に強い光が当たっていたりすると、届きません（ソニー）。受光部は、ソニーのテレビでは、本体の下の部分のLEDの場所にあります。シャープの案内では、受光部のホコリや障害物、直射日光やインバーター式蛍光灯の光も、確認する点として挙げられています。照明を消して試すと、切り分けに役立ちます。
画面や本体のホコリは、「液晶と有機ELの画面掃除」も参考にしてください。
4. リモコンをリセットする
ソニーの案内では、リモコンの電池を抜き、電池を抜いた状態で電源ボタンを3秒押します。その後、約1分置くと、リセットされます。シャープの案内では、電池を外して約30秒置き、ボタンを数回押してから、電池を戻します。メーカーで手順が違うので、お使いのテレビのメーカーの手順に合わせてください。
5. テレビ本体をリセットする
シャープの案内では、テレビの電源プラグをコンセントから抜き、数分待ってから差し直して、起動し直します。ソニーのページでは、Google TV搭載モデルとそれ以外で、手順が分かれています。テレビ本体のリセットの方法は、メーカーや機種で違います。実施するときは、お使いのテレビの取扱説明書か、メーカー公式サポートで、対象機種の手順を確認してください。電源タップを使っているときの選び方は「テレビまわりの電源タップの選び方」で説明しています。
直らないときは
- テレビ本体のボタンで操作できるか：できるなら、リモコン側の可能性が高い（シャープの案内）
- リモコンの買い替え：ソニーの案内では、付属のリモコンは購入できます。型名の確認が必要です
- スマホのアプリ：シャープのAQUOSでは、専用アプリ「AQUOS TVリモコン」で操作できる場合があります。対応機種は公式サイトで確認してください
- それでも直らないとき：テレビ本体の故障も考えられます。販売店か、メーカーの修理相談に連絡します（ソニー）
Fire TV Stickのリモコンについては「Fire TV Stickが映らない・動かない時の対処」で説明しています。
出典：ソニー「テレビがリモコンで操作できない」、シャープ COCORO STORE「テレビのリモコンが反応しない原因と今すぐできる対処法」
まとめ
- まず、電池を、すべて新品に替える（＋−の向き、液漏れ、接点の汚れも確認）
- スマートフォンのカメラで、赤外線の信号が出ているか確かめる（Bluetoothのリモコンは確認できない）
- テレビの受光部の障害物・ホコリ・強い光を確認する
- リモコンのリセットの手順は、メーカーで違う
- 直らないときは、本体のボタンで切り分けて、販売店や修理相談へ
手順や対応機種は、機種や時期で変わることがあります。最新の情報は、各メーカーの公式サイトでご確認ください。
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